Código de Conduta

Em resumo

Somos uma empresa pequena e queremos ser simples: fazer o que dizemos, tratar bem quem trabalha com a gente e respeitar a lei. Este código vale para a SaaSForge e para quem atua em nome dela (sócios, colaboradores e prestadores).

1. Nossos compromissos

1.1. Integridade. Agimos com honestidade em contratos, cobrança e atendimento. Não omitimos o que o cliente precisa saber para decidir.

1.2. Sem corrupção nem suborno. Não oferecemos, pedimos nem aceitamos vantagem indevida de ninguém, inclusive de agente público (Lei 12.846/2013). Brindes só se forem simbólicos e sem intenção de influenciar uma decisão.

1.3. Concorrência leal. Competimos pelo valor do produto. Não difamamos concorrentes, não usamos informação confidencial obtida de forma indevida e não combinamos preços.

1.4. Propaganda verdadeira. O que dizemos sobre o horavista (recursos, planos, preços, resultados) corresponde ao que o sistema entrega (CDC, arts. 36 e 37). Não prometemos o que não podemos cumprir.

1.5. Respeito e não discriminação. Tratamos todas as pessoas com respeito. Não toleramos assédio, ameaça nem discriminação por origem, raça, gênero, idade, religião, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica.

1.6. Proteção de dados e sigilo. Tratamos dados pessoais conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e a nossa Política de Privacidade. Acessamos dados de clientes só quando necessário para o serviço e dentro das regras acordadas, e mantemos sigilo sobre o que vemos.

1.7. Conflito de interesses. Quem atua pela SaaSForge declara qualquer interesse pessoal que possa afetar uma decisão (por exemplo, contratar fornecedor de parente) e se afasta dela.

1.8. Clientes e fornecedores. Cumprimos prazos e contratos, pagamos o que devemos e esperamos o mesmo de quem trabalha conosco. Escolhemos fornecedores por critério técnico e comercial, não por favor.

1.9. Uso aceitável. As regras para quem usa a plataforma estão nos Termos de Uso (item 5); este código não as substitui.

2. Como relatar

Se você viu ou suspeita de algo que contraria este código, escreva para suporte@horavista.com.br, com o assunto "Conduta". Conte o que aconteceu, quando e, se puder, quem estava envolvido. Pode pedir que seu nome seja mantido em reserva: só quem precisa apurar o caso terá acesso.

Respondemos em até 10 dias úteis, dizendo o que será feito. Relatos sobre dados pessoais seguem também o canal do Encarregado (Política de Privacidade, item 2).

3. Sem retaliação

Ninguém sofrerá punição, perda de contrato ou tratamento pior por relatar de boa-fé uma preocupação ou colaborar com a apuração. Retaliar é, por si só, violação deste código.

4. Consequências

Cada caso é apurado com cuidado e com direito de resposta. Conforme a gravidade, pode haver advertência, encerramento de relação de trabalho ou contratual e comunicação às autoridades.

Versão deste Código: 1.0 — em vigor desde 13/10/2026.

Histórico de versões